CHARTE QUALITE
Nos engagements clients :
En choisissant d'être Partenaire Bleu Ciel d'EDF, notre entreprise s'engage à :
Vous proposer un rendez-vous sous 8 jours.
Etablir des devis détaillés et clairs respectant le référentiel Travaux Habitat d'EDF.
Vous adresser les devis sous 8 jours après la date de rendez-vous.
Réaliser vos travaux dans les règles de l'art et dans les délais convenus.
Mettre à votre disposition les compétences professionnelles correspondant aux solutions techniques Bleu Ciel mises en
œuvre.
Disposer des assurances professionnelles requises à l'exercice de notre activité.
Accepter et prendre toute disposition utile pour faciliter les contrôles qualité effectués par EDF dans le cadre du
suivi de la démarche Bleu Ciel
Rénovation, et apporter les correctifs nécessaires en cas de réserve ou
d'insatisfaction constatée.
S'assurer de votre satisfaction pour les travaux réalisés et, le cas échéant, traiter vos insatisfactions.
Vous devez mettre à jour votre plugin-flash
pour visualiser les animations sur le site internet :
mettre à jour
